Ставропольцы могут повлиять на жизнь многоквартирного дома онлайн

Ставропольцы могут повлиять на жизнь многоквартирного дома онлайн

Современные цифровые инструменты позволяют жителям многоквартирных домов наладить эффективное и оперативное взаимодействие с управляющей организацией. Так, с помощью сервиса «Заявка» в приложении «Госуслуги Дом» можно сообщить о неполадках в доме или направить обращение по вопросам содержания общего имущества, начисления платы за ЖКУ и т.д.

Подача заявки через приложение «Госуслуги Дом» позволяет официально зафиксировать обращение: у жителя остаётся подтверждение отправки, а для управляющей организации начинается отсчёт срока на ответ.

Как правильно оформить заявку:

- Чётко указывайте, где, когда и что именно произошло.
- Прикрепляйте фото- или видеоматериалы — это существенно ускорит рассмотрение вопроса.

Коллективные обращения

В приложении также доступна возможность создать совместную заявку с соседями. Для этого необходимо присвоить ей статус коллективной, выбрав соответствующий пункт. Остальные собственники получат пуш-уведомление и смогут поддержать обращение. Заявка будет направлена в управляющую организацию после того, как её поддержит хотя бы один сосед. Все участники будут получать уведомления о статусе обращения прямо в приложении.

«Приложение "Госуслуги Дом" помогает выстраивать понятные и удобные механизмы взаимодействия: все обращения фиксируются, сроки исполнения контролируются, а статус заявки виден в реальном времени. Это снижает количество недопониманий и ускоряет решение бытовых вопросов».
— Артём Осинний, начальник управления Ставропольского края — государственной жилищной инспекции.

Скачать приложение «Госуслуги Дом» можно по ссылке: gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в крае ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».