В мессенджерах Telegram и Viber начал работу официальный чат-бот Ставропольского края

Особенностью нового цифрового помощника стал широкий спектр оказываемых приложением информационных услуг. Многофункциональный чат-бот готов не только рассказать о достопримечательностях края, поделиться полезными данными, но и решать проблемы конкретного пользователя.

В приложение https://cur-bot.ru/26/ разработчики в лице Центра управления регионом, АНО «Диалог» и Правительства Ставропольского края поместили самую актуальную для жителей и гостей субъекта информацию.

Максимум фактов изложены простыми словами и цифрами. Реплики бота выстроены в последовательную структуру, которая дает пользователю четкое руководство к действию.

К примеру, в приложении собрана информация о всех действующих в крае “горячих линиях” органов власти. Отдельно в чат-боте проработана функция обратной связи – возможность пожаловаться на какую-либо проблему.

Авторизовавшись, пользователь может отправить сообщение, которое тут же окажется в системе реагирования «Инцидент Менеджмент». Пользователь гарантированно получит аргументированный ответ на своё обращение в течение 7 дней.

Один из самых больших разделов рассказывает о многообразии форм социальной поддержки, предоставляемой на Ставрополье. В частности, бот будет полезен тем, кто ищет работу, а также объяснит нюансы заключения социального контракта.

Другой раздел посвящен образованию. К примеру, благодаря чат-боту пользователь может узнать, как записать ребенка в первый класс либо перейти на сайт «Навигатор дополнительного детского образования» и выбрать ему подходящий кружок или секцию.

Пользователь может спросить о ближайшем пункте вакцинации, существующих программах благоустройства или получить консультацию по поводу бесплатной догазификации домовладения.

Напомним, что ранее Центр управления регионом совместно с краевым минздравом разработал и запустил чат-бот «Пункты вакцинации Ставропольского края».